يسرنا إبلاغكم بأن سياستنا تتضمن البنود التالية :
أولا : بيانات ومعلومات المتجر
- البيانات والمنتجات والعروض المقدمة والأسعار يتم تحديثها بشكل دوري وبإشراف مباشر من إدارة الموقع بهدف تقديم أحدث وأفضل المعلومات والخدمات السياحية المناسبة لاحتياجات للزوار.
- لا يسمح بنشر العروض والبيانات والمنتجات أو عرضها خارج الموقع وجميع الحقوق محفوظة ومحمية.
ثانياً : الدفع الالكتروني والشراء .
- نقدم خيارات متنوعة للدفع الإلكتروني بالتعاون مع البنوك السعودية والشركات المرخصة بالخدمة والتي تحافظ على سرية وأمان بيانات المستخدم .
ثالثاً : المنتجات والخدمات
- نقوم بعرض الخدمات والمنتجات المرخصة والمضمونة بشكل مناسب ومريح ، ويحق لكم تعديل طلباتكم أو الإلغاء أو استرجاع المبلغ في حال عدم مناسبة المنتج والخدمة عما كان معروض بالموقع وقت الطلب.
رابعاً :الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت
- قد يشتمل موقعنا على روابط تختص بمواقع أخرى على شبكة الإنترنت. لا نعتبر مسئولين عن تلك المواقع ويمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن موقعنا هذا .
خامساً : سرية المعلومات الخاصة بالعملاء
- من واجبنا الحفاظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.
سادساً : البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة
- عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في التواصل معك وتنفيذ طلباتك كلما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.
سابعاً : سياسة الالغاء والاسترجاع
في حال الغاء طلبك لاي سبب شخصي او اسباب اخرى تتعلق بالحجوزات او ظروف الشحن او الأنظمة تكون سياسة الالغاء والاستبدال حسب نظام وزارة التجارة السعودي وستكون الية الالغاء واسترداد المبلغ كالتالي:
1. في حالة حجز باقة سياحية وتم الالغاء قبل موعد الرحلة بأكثر من 72 ساعة يتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم البنك + رسوم إدارية مقدارها 0.1 من اجمالي المبلغ ، وسيتم رد المبلغ الباقي للعميل مالم يكن هناك حجوزات سكن او طيران فيتم الرجوع لسياسات الحجز الخاصة بشركات الطيران او السكن .
2. في حالة الغاء حجز مؤكد لباقة سياحية مطلوبة من قبل العميل باقل من 72 ساعة من بداية الرحلة يتم خصم 70٪ (كرسوم إدارية + مبالغ حجوزات السكن او الطيران حسب سياسات الحجز الخاصة بشركات الطيران او السكن) .
3. إذا تم إنشاء او معالجة الشحنة من البائع: سيتم خصم 70% تشمل الآتي (رسوم إدارية +رسوم الشحن + رسوم البنك وسيتم رد المبلغ الباقي للعميل).
4. اذا تم انشاء الطلب واعتماده ولم تتم معالجة الشحنة من البائع سيتم خصم 40% تشمل (رسوم إدارية + رسوم البنك فقط )وسيتم رد المبلغ الباقي للعميل .
5. اذا تم انشاء ومعالجة الشحنة وتم مغادرتها إلى عنوان العميل فلن نتمكن من إلغاء طلبك ولن يتم اعادة المبلغ الا في حالة كان المنتج يختلف عن المنتج المتفق عليه .
ثامناً : المسؤولية القانونية
- جميع الأسعار والعروض شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- جميع التعاملات في الموقع بريئة من أي محاولة احتيال مالي أو غسل الأموال.
- في حالة وجود نزاع أو خلاف يتم حلها بالطرق الودية فإن تعذر فتختص بنظر الخلاف الجهات المعنية والقضائية في المملكة العربية السعودية.
التعليقات